Поддержка сайта

Чтобы сайт приносил максимум пользы вашим клиентам, а вам - прибыли, ему требуется постоянная поддержка. Если не развивать проект после запуска, то он быстро станет не актуальным.

Наш подход

Берём на себя все вопросы, связанные с поддержкой сайта. Подходим для небольших компаний, которые не хотят для этого держать в штате отдельного сотрудника. Проводим регулярные работы, направленные на поддержание работоспособности, актуальности и развитие веб-ресурса. Также можем помочь, если необходимо выполнить разовые задачи.

Чтобы не сломать сайт, создаём его копию и выполняем все работы на нашем сервере. Затем проверяем на ошибки и переносим на ваш хостинг. К решению экстренных задач приступаем моментально. Не берёмся за работу, если не уверены, что сможем выполнить её качественно и в срок.

Какие задачи решаем

Работоспособность

регистрируем и продлеваем домены и хостинг
общаемся со службой поддержки хостинг-провайдера
переносим сайт на другой хостинг
защищаем формы обратной связи от спама
оптимизируем скорость работы веб-ресурса
устраняем ошибки в работе сайта
настраиваем резервное копирование
следим за доступностью
сайта
восстанавливаем бэкапы
находим и удаляем вирусы
обновляем CMS
удаляем неработающие ссылки
настраиваем почтовый сервис

Наполнение

добавляем новые товары и услуги
создаём типовые страницы и разделы
публикуем статьи, новости, отзывы
разрабатываем графические элементы
редактируем любую информацию
пишем тексты
правим вёрстку
заполняем seo-теги

Развитие

создаем новые страницы и разделы
дорабатываем дизайн или проводим полный редизайн
адаптируем под мобильные устройства
модернизируем вёрстку и программный код
проводим внутреннюю seo-оптимизацию
внедряем микроразметку schema.org
устанавливаем и настраиваем веб-аналитику
размещаем виджеты и кнопки соц.сетей
дорабатываем текущий функционал или разрабатываем новый
интегрируем сайт с CRM, платёжными системами, службами доставки
переносим сайт на другую
CMS
настраиваем импорт данных xml/csv/xls
интегрируем сайт с CRM, платёжными системами, службами доставки

Мы поддерживаем любые коммерческие веб-ресурсы: посадочные страницы, корпоративные сайты, сайты-визитки, интернет-магазины. Работаем со всеми популярными CMS.

WordPress 1C-Битрикс Drupal MODX OpenCart Joomla

Тарифы на поддержку сайта

Мы предлагаем три варианта сотрудничества:
Ежемесячный

Этот вариант подразумевает, что вы каждый месяц выкупаете у нас фиксированное количество часов. Такая поддержка подходит проектам, которым для нормальной работы требуется непрерывное обслуживание. Также она годится, если для развития сайта необходимо ежемесячно выполнять однотипные заранее известные задачи.

Мы предлагаем три пакета на 5, 10 и 15 часов в месяц. Если вам требуется больше или меньше времени, то мы подберем для вас индивидуальное решение. Для этого определим список работ по сайту на ближайшие 3-6 месяцев, оценим его объём в часах и установим ежемесячный бюджет. Если в конце месяца остаются неиспользованные часы, то они переносятся на следующий. При выходе за пределы отведенного тарифом времени все работы оцениваются по базовой ставке 1 000 рублей/час.

4 500 руб.
5 часов
8 000 руб.
10 часов
10 500 руб.
15 часов
Дополнительный час
1 000 руб.
Разовый

Данный вариант подходит, когда проекту не нужна постоянная поддержка, а требуются разовые доработки и можно предварительно оценить объём работ. Стоимость часа любого нашего специалиста составляет 1 000 рублей. Вы присылаете нам список задач, мы оцениваем его объём, согласовываем с вами цену и сроки выполнения.

1 000 руб.
стоимость часа
Минимальный объем
1 час
Почасовой

Такая схема сотрудничества удобна, когда невозможно заранее оценить объём или трудоёмкость работы. Поэтому мы сначала выполняем задачи, считаем затраченное на них время, а затем выставляем счёт на оплату по фиксированной ставке 1 000 рублей/час.

1 000 руб.
стоимость часа

Время выполнения типовых задач

15 минут
Изменить адрес и телефон
30 минут
Настроить корпоративный почтовый ящик
1 час
Добавить 10 новых товаров на сайт
2 часа
Разработка простой формы обратной связи
3 часа
Создать страницу для новой услуги
4 часа
Подключение и настройка CRM-системы
Пришлите на info@context-promo.ru список задач, мы рассчитаем стоимость и сроки их выполнения.

Как построен процесс работы

Коммуникация
Все проекты мы ведём в сервисе Trello. По вашему желанию дадим к нему доступ. Вы сможете в одном месте ставить задачи и контролировать их выполнение. Также общаемся по почте, скайпу, телефону и в мессенджерах.
Trello
Skype
Viber
WhatsApp
Документы
С каждым клиентом заключаем договор. Чтобы быстрее приступить к работе, сначала обмениваемся подписанными копиями по e-mail. Затем отправляем оригиналы документов почтой или курьерской службой.
Почта
СДЭК
Оплата
Принимаем оплату на расчётный счёт. При абонентской поддержке оплачиваете фиксированную сумму каждый месяц. В случае разовых доработок платёж разбивается на два - 50% до и 50% после.
Тинькофф
Время реагирования
Откликаемся на задачу в течение 1 часа, если вы находитесь у нас на постоянном обслуживании. Все срочные работы выполняем немедленно.
1 час
Отчётность
Каждый месяц мы предоставляем отчёт в виде таблицы, в которой перечислены выполненные задачи, затраченное на них время и стоимость.
Excel

Работаем с клиентами по всей России

Поддерживаем сайты компаний
Расскажите о вашей задаче

    Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей.

    Продолжая пользоваться сайтом, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.